Жила-была компания. Небольшая, но амбициозная. Семеро смелых, во главе с уставшим от рутины директором Игорем. Их главной болью была… таблица в Excel. Та самая, что вечно терялась, затирала версии и была местом силы для самого хитрого менеджера, который мастерски «забывал» вносить туда данные клиентов.
Контроль? Его не было. Отчеты Игорь собирал вручную, как пазл с недостающими деталями. Картина всегда была не объективной, а творческой. Казалось, бизнес — это сплошной квест на выживание. А любовь к работе у сотрудников медленно, но верно испарялась.
Игорь уже подумывал о том, чтобы нанять еще одного человека — «хранителя таблиц». Но вместо этого он совершил один-единственный звонок. И это был звонок нам.
Как официальные и немного авантюрные
партнеры Битрикс24, мы любим такие вызовы. Наша миссия — не просто продать л
ицензию Битрикс24, а стать сватами между бизнесом и технологиями. Свести их и помочь им полюбить друг друга.
Мы начали наше расследование с аудита. Это было похоже на детектив: мы искали улики (потерянные сделки), мотивы (почему менеджер Саша не вносит данные) и выясняли, кто же истинный виновник хаоса (спойлер: это были процессы, а не люди).
Наша задача была не в том, чтобы запугать команду сложным софтом. А в том, чтобы бережно провести интеграцию Битрикс24 в их ежедневную рутину, как внедрение агента под прикрытием. Мы показали им магию:
- Заявки с сайта теперь автоматически влюблялись в CRM и становились лидами, а не пропадали в почте.
- Настройка Битрикс24 превратила воронку продаж из лабиринта в прямой скоростной тракт.
- Звонки сами «прибивались» к карточке клиента. Теперь менеджер Саша не мог сделать вид, что звонил, когда на самом деле пил кофе.
И вот тут случилось чудо. Неделя за неделей хаос стал превращаться в порядок. А потом в нем появилась…
любовь.
- Игорь полюбил свои утренние отчеты, которые система готовила для него сама, пока он спал.
- Менеджеры влюбились в напоминания, которые бережно держали их за руку и не давали пропустить важный звонок.
- А клиенты, кажется, влюбились снова, потому что стали получать внимание и заботу вовремя.
Этот хэппи-энд длится до сих пор. Компания растет, процессы отлажены, а Игорь наконец-то занимается стратегией, а не расшифровкой почерка менеджеров.
Мораль истории?
Внедрение Битрикс24 — это не про технологии. Это про любовь. Любовь к порядку, к своему времени, к росту и к клиентам. Это история, которая может стать и вашей.
Мы не волшебники, мы —
надежные партнеры Битрикс24. Но иногда мы помогаем бизнесу творить маленькие чудеса. Хотите узнать, как эта история может начаться для вас? Напишите нам, и мы расскажем вам первую главу бесплатно. Ваш бизнес тоже заслуживает большую любовь.